Wir versenden Ihre Bestellung mit PostNord hier aus Dänemark und an der Grenze übernimmt der DPD und liefert die Bestellung zu Ihnen nach Hause.
Sie werden vom DPD über den Tag und die Uhrzeit der Lieferung informiert. Sie können Ihr Paket live über die DPD Website und/oder App verfolgen. Dort können Sie auch angeben, ob Ihr Paket zu einer anderen Zeit zugestellt werden soll oder ob es abgegeben werden kann, wenn Sie nicht zu Hause sind.
Steht DPD vor der Haustür und niemand ist zu Hause? Dann hinterlässt der DPD Fahrer eine "No-Show"-Nachricht und DPD bringt Ihr Paket zum nächsten Pickup-Paketshop. Es kann gelegentlich vorkommen, dass ein Paket aufgrund äußerer Umstände in einem anderen Paketshop abgegeben wird. Es wird jedoch immer versucht, den nächstgelegenen Paketshop zu wählen.
Was passiert, wenn ich das Paket nicht im DPD Pickup Paketshopabhole ?
Ihr Paket bleibt in der Regelnur ein paar Tage im Service Point, bevor es automatisch an uns zurückgeschickt wird. Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an den DPD-Kundendienst +31850022222. Bitte beachten Sie, dass wir keine Benachrichtigung vom DPD erhalten, wenn Ihr Paket zurückgeschickt wird, also behalten Sie Ihre Sendungsverfolgung selbst im Auge!
Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen, wird es an uns zurückgeschickt. Das Paket wird dann von uns als "nicht abgeholt" registriert. Wir werden Sie dann fragen, ob wir das Paket erneut versenden sollen oder ob Sie Ihre Bestellung zurückziehen möchten.
Möchten Sie, dass wir das Paket noch einmal verschicken? Dann zahlen Sie die Versandkosten selbst und wir senden Ihnen einen Zahlungslink zu. Nach Bezahlung der Versandkosten schicken wir Ihnen das Paket erneut zu.
Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen, die ebenfalls vom Rücksendebetrag abgezogen werden. Der verbleibende Betrag wird Ihnen gutgeschrieben - so, wie Sie die Bestellung ursprünglich bezahlt haben.