Nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Les commandes sont envoyées aux clients tous les jours ouvrables à 8h00.
D'après notre expérience, la plupart des colis peuvent être livrés dans les trois jours ouvrables, mais nous ne pouvons pas le garantir. N'oubliez pas que la plupart des services postaux et de colis ne livrent pas les week-ends et les jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi qui vous permettra de garder un œil sur votre commande. Vous pouvez ainsi suivre le colis et savoir quand la commande est prête ou sera livrée.
Il peut arriver que certains articles ne soient pas en stock ou qu'ils soient livrés directement par le fournisseur ou par l'intermédiaire d'un autre partenariat. Dans ces cas, la livraison de votre commande peut prendre un peu plus de temps. Si la commande est retardée, nous vous enverrons une notification par courrier électronique (attention : en fonction de vos paramètres, ces courriers électroniques peuvent se retrouver dans votre boîte de courrier indésirable).
Délai de livraison plus long pendant les périodes de fêtes telles que le Black Friday, Sinterklaas et Noël !
Note : Nous savons par expérience que les bureaux de poste sont toujours très occupés à l'approche du vendredi noir, de Sinterklaas et de Noël. Pendant ces périodes - et pendant les fêtes de Pâques et de la Pentecôte, par exemple - le délai de livraison de votre commande sera probablement plus long. Tenez-en compte lors de votre commande !
Lorsque vous commandez chez nous, vous recevez toujours un lien de suivi et de traçabilité qui vous permet de garder un œil sur votre colis. Sur le site de DPD, vous trouverez des informations actualisées sur le délai de livraison prévu.