Allgemeine Geschäftsbedingungen

Equinics ist ein dänischer Webshop mit niederländischen Wurzeln, das sich ausschließlich auf Produkte konzentriert, die Ihnen helfen können, Ihr Pferd verletzungsfrei zu trainieren, sowie eine breite Palette von Therapieprodukten zur Vorbeugung und Heilung von Verletzungen. 

Equinics Unsere Heimatbasis ist Dänemark, aber da wir Niederländer sind, wurde der Shop auch ins Niederländische übersetzt und wir versenden unsere Produkte natürlich auch gerne an niederländische Kunden.

Fragen? Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine SMS oder schreiben Sie uns, wir sprechen Niederländisch, Englisch und Dänisch!

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Daten

Equinics ApS

CVR-Nummer DK42529745

Overdrevsvej 9, Undløse

4340 Tølløse, Dänemark

Infos@equinics.eu

Tel. 0045 28 18 85 77

 

 

Zahlungsmethoden

Sie können auf folgende sichere Weise bezahlen: Equinics.

• Visum
• Mastercard
• Maestro
• Ideal

Die Zahlung erfolgt, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

Alle unsere Preise verstehen sich inklusive 25 % (dänischer) Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten. Alle genannten Preise unterliegen zwischenzeitlichen Änderungen und möglichen Irrtümern. Im Zweifelsfall können Sie uns eine E-Mail senden oder anrufen, um weitere Informationen zu einem Produkt und dem Preis zu erhalten.

MwSt

Unser Shop unterliegt dem sogenannten One-Stop-Shop-System. Hierbei handelt es sich um eine Mehrwertsteuerregelung in Europa, die sicherstellt, dass Sie als Kunde die Mehrwertsteuer zahlen, die für das Land gilt, in dem Sie leben. Seitdem Equinics befindet sich in Dänemark, die Preise sind Standard in Euro, mit 25 % dänischer Mehrwertsteuer.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden Sie jedoch feststellen, dass die Preise an den Preis mit der Mehrwertsteuer des Landes angepasst werden, in dem Sie leben (z. B. 21 % in NL und BE und 19 % in DE).  Dieser Mehrwertsteuersatz ist auch auf Ihrer Rechnung angegeben.

Bestellen Sie als Unternehmen? Dann gib dir Firmenname und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bevor Sie die Bestellung aufgeben. Dies tun Sie im „Warenkorb“, wo Sie Ihre Mehrwertsteuer überprüfen lassen. Wenn dies genehmigt wird, können Sie bei uns die Umschuldung der Mehrwertsteuer in Auftrag geben. Wenn Sie diesbezüglich Fragen oder Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. 

Sie haben Fragen zum Vorsteuerabzug in Ihrer Buchhaltung? Bitte wenden Sie sich an Ihren Steuerberater oder den Kundenservice des Finanzamtes.

 

 

Versandkosten

Alle angegebenen Preise verstehen sich stets ohne Versandkosten. Die Versandkosten hängen von der von Ihnen gewählten Versandart und dem Gewicht ab. Eine Angabe der Versandkosten finden Sie hier hier.

Die Ausführung aller Bestellungen erfolgt je nach Verfügbarkeit. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Ihre Bestellung aus beliebigem Grund nicht anzunehmen.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, einen Kauf zu stornieren, ohne für Schäden oder Kosten haftbar zu sein, die über die Erstattung von Beträgen hinausgehen, die wir im Zusammenhang mit dem von uns stornierten Kaufvertrag erhalten haben. Wenn wir Ihren Kauf stornieren, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Der Versand der Bestellungen erfolgt werktags etwa um 8 Uhr morgens. Unsere Erfahrung ist, dass die meisten Pakete dann innerhalb von 3 Werktagen zugestellt werden können, wir können dies jedoch nicht garantieren. Bitte beachten Sie, dass die meisten Post- und Paketdienste an Wochenenden und Feiertagen nicht zustellen.

Längere Lieferzeiten rund um Feiertage, Black Friday, Sinterklaas und Weihnachten! 

Bitte beachten Sie: Aus Erfahrung wissen wir, dass die Post in Zeiten wie Black Friday, Sinterklaas und Weihnachten immer sehr beschäftigt ist. Wir möchten Sie warnen, dass dies in diesen Zeiträumen und rund um Feiertage wie Ostern, Pfingsten und Himmelfahrt höchstwahrscheinlich der Fall sein wird eine längere Lieferzeit wird in Ihrer Bestellung enthalten sein. Denken Sie also daran, wenn Sie bestellen! Sie erhalten bei Ihrer Bestellung bei uns immer einen Track-and-Trace-Link, mit dem Sie Ihr Paket im Blick behalten können. Aktuelle Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit finden Sie auf der DPD-Seite.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung im Auge behalten können. Auf diese Weise können Sie das Paket verfolgen und wissen, wann die Bestellung für Sie bereitsteht oder geliefert wird.

Versandkosten 

Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten.  Die Versandkosten für NL und BE betragen:

• 15,00 € für Bestellungen unter 50,00 € 
• 9,50 € für Bestellungen zwischen 50 und 200 €
• Kostenlose Lieferung für Bestellungen über 200 €
  

Grundsätzlich versenden wir unsere Pakete immer an Ihre Heimatadresse.

Für die Produkte in unserem Mietservice gilt die kostenlose Lieferung nicht. Sie zahlen hier immer einen Betrag für Versand- und Rücksendekosten. 

Bitte beachten Sie: Bei einigen Produkten fällt aufgrund der Größe und des Gewichts ein Aufpreis auf die Versandkosten an. Sollte dies der Fall sein, wird dies in den Produktinformationen und an der Kasse angegeben.

 

Längere Lieferzeit

Es kann vorkommen, dass bestimmte Artikel nicht vorrätig sind oder direkt über den Lieferanten oder eine andere Partnerschaft geliefert werden. In diesen Fällen kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, senden wir Ihnen eine Nachricht per E-Mail (Hinweis: Je nach Ihren Einstellungen landen diese E-Mails möglicherweise in Ihrem Spam-Postfach).

Gelegentlich ist der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr verfügbar. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Aus den auf der Website aufgeführten verfügbaren Beständen können keine Rechte abgeleitet werden. Diese Angaben auf der Website stellen keine Garantie für die Verfügbarkeit dar.

Weitere Informationen zur Lieferung per DPD

Die Paketzusteller von DPD liefern von Mo. bis Sa. von 8:30 bis 18:00 Uhr. Sie werden von DPD über den Tag und die Uhrzeit der Zustellung informiert. JSie können Ihr Paket live über die DPD-Seite und/oder die App verfolgen. Dort können Sie auch angeben, ob Ihr Paket möglicherweise zu einem anderen Zeitpunkt zugestellt werden muss oder ob das Paket dort gelassen werden kann, wenn Sie voraussichtlich nicht zu Hause sind.

Steht DPD vor Ihrer Haustür und niemand ist zu Hause? Der DPD-Zusteller hinterlässt dann eine „Nicht zu Hause“-Nachricht und DPD liefert Ihr Paket an den nächstgelegenen Pickup-Paketshop. Es kann vorkommen, dass ein Paket aufgrund externer Faktoren an einen anderen Paketshop geliefert wird. Sie versuchen jedoch immer, den Paketshop in Ihrer Nähe auszuwählen.

Was passiert, wenn ich das Paket nicht im Pickup Paketshop abhole??

Ihr Paket bleibt in der Regel nur wenige Tage am Servicepunkt, bevor es automatisch an uns in Dänemark zurückgesendet wird. Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an DPD-Kundendienst +31850022222.

Bitte beachten Sie: Wir erhalten keine Nachricht von DPD, wenn Ihr Paket zurückgesendet wird. Behalten Sie daher Ihre Sendungsverfolgung im Auge! 

Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen, wird es an uns zurückgeschickt. Das Paket wird dann von uns als „nicht abgeholt“ registriert. Wir werden Sie dann fragen, ob wir das Paket erneut versenden sollen oder ob Sie die Bestellung stornieren möchten.

Möchten Sie das Paket noch einmal verschicken lassen? Anschließend zahlen Sie die Versandkosten selbst, wir senden Ihnen hierfür einen Zahlungslink zu. Nach Zahlung der Versandkosten senden wir Ihnen das Paket erneut zu.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Diese Kosten werden dann vom Rücksendebetrag abgezogen. Der Restbetrag wird Ihnen gutgeschrieben – auf dem gleichen Weg, wie Sie die Bestellung ursprünglich bezahlt haben.

In welche Länder liefern wir?

Wir haben einen Versandvertrag mit DPD für die folgenden Länder: Niederlande, Belgien, Deutschland, Luxemburg und Frankreich. Wohnen Sie in einem anderen Land und möchten Sie trotzdem bei uns bestellen? Schicken Sie uns eine E-Mail und wir werden sehen, was wir für Sie tun können.

 

Rückgaben

Natürlich möchten Sie möglicherweise ein Produkt oder eine Bestellung zurückgeben. Sie können die gesamte Vorgehensweise unten nachlesen, aber kurz gesagt bedeutet dies:

• Dass Sie 14 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten
• Dass Sie dann 14 Tage Zeit haben, das Produkt zurückzusenden
• Dass Sie die Kosten für den Rückversand selbst tragen Equinics zahlt
• Dass wir Ihnen den Kaufpreis des Produkts gemäß dem unten beschriebenen Verfahren und den unten beschriebenen Bedingungen gutschreiben

Begriff

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. – im Falle einer Lieferung, die aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht – an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Sendung oder den letzten Teil in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wann können Sie nicht zurückkehren?

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie ein erforderliches Siegel eines Produkts brechen, beispielsweise das Hygienesiegel auf Nahrungsergänzungsmitteln und Pflegeprodukten oder das Siegel auf Audio-, Video- oder Computermaterial.

Das Widerrufsrecht erlischt auch bei der Anmietung eines unserer Produkte. Es geht um eins Produkt auf Mietbasis und liegt daher außerhalb der standardmäßigen Bedenkzeit von 14 Tagen. Mit der Bestellung oder Anmietung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden (siehe auch unsere). Mietbedingungen).

Wie funktioniert der Widerruf?

Um das Widerrufsrecht auszuüben, Du brauchst uns durch eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail oder Telefon) benachrichtigen über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten. Diese Mitteilung muss vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erfolgen.

Dafür können Sie uns nutzen Rücksendeformular, Sie sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, indem Sie die Annahme Ihres Pakets bei DPD verweigern oder es nicht an einer Paketstelle abholen, wird das Paket an uns zurückgeschickt und von uns als „nicht abgeholt“ erfasst. Sie sind es jedoch immer noch obligatorisch Sie müssen uns Ihren Rücktritt schriftlich mitteilen Kosten für die Rücksendungwerden vom Rücksendebetrag abgezogen.

Wichtig!

Sie senden immer eine Rücksendung DIREKT an unsere Firmenadresse. Pakete, die an eine Paketstelle usw. gesendet werden nicht gesammelt und somit letztlich an den Absender zurückgesandt. Vermeiden Sie zusätzliche Versandkosten und senden Sie Ihre Rücksendung direkt an:

Equinics

Achtung, Kimbel

Overdrevsvej 9, Undløse

4340 Tølløse, Dänemark

info@equinics.eu

+4528188577

Ansprechpartner: Kimbel Khaak (wir sprechen Niederländisch, wir sind Niederländer, die seit Jahren in Dänemark leben)

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie von uns alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bei uns zurück.

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten, die Sie für Ihre ursprüngliche Bestellung bezahlt haben, nicht erstattet.

Für die Gutschrift verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine Kosten berechnet.

Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.

Rückgabefrist

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über den Rücksendewunsch informiert haben, an uns zurücksenden bzw. übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Sie senden ein Produkt vollständig, in neuem Zustand und, sofern vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung zurück.

Ein Produkt erfüllt die Rückgabebedingungen nicht (vollständig), wenn:

• Das Produkt ist nicht vollständig, wie im Karton geliefert
• Die Verpackung oder das Produkt wird unnötig beschädigt
• Das Produkt wurde mehr als nötig verwendet, um es zu beurteilen (ansehen oder ausprobieren).

Bitte beachten Sie: Verpacken Sie die Artikel gut, damit sie bei der Rücksendung nicht beschädigt werden. Bei Artikeln, die beschädigt zurückgesendet werden, gehen die Wertminderungen zu Ihren Lasten.

Rücksendekosten 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst, unabhängig davon, wie Sie sich für die Rücksendung des Pakets an uns entscheiden.

Paketetikett kaufen

Über den Link unten zum DPD-Paketdienst können Sie einen Paketaufkleber erwerben, an den Sie ein Paket zurücksenden können Equinics.

Vorteile dieses Paketdienstes sind:

• Ihr Paket kann verfolgt werden und ist daher gegen Beschädigung und/oder Verlust unterwegs versichert
• Normalerweise dauert es nur 2-3 Werktage, bis Ihr Paket ankommt. Ihr Paket wird daher schneller zurückgesandt Equinics, und wir können Ihnen dann die Rücksendung schneller erstatten.
• Der DPD-Paketdienst ist schneller und im Allgemeinen viel günstiger als Post NL.

Link zum Paketdienst DPD: https://versturen.dpd.com/versturen/pakket

Abschreibung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Nachdem wir etwaige Wertminderungen und/oder die für den Weiterverkauf des Produkts erforderlichen Kosten ermittelt haben (z. B. das Zurücksetzen von Video-, Audio- und Computergeräten), ziehen wir diesen Betrag von dem zu erstattenden Betrag ab.

Produkt umtauschen?

Einen Umtauschservice über Ihre Originalbestellung können wir leider nicht anbieten. Das bedeutet, dass Sie eine neue Bestellung für das Produkt aufgeben müssen, das Sie kaufen möchten.

Das umzutauschende Produkt kann dann gemäß dem Verfahren „Widerrufsrecht'. Lesen Sie das gesamte Verfahren hier, aber kurz gesagt bedeutet das:

• Dass Sie 14 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten
• Dass Sie dann 14 Tage Zeit haben, das Produkt zurückzusenden
• Dass Sie die Kosten für den Rückversand selbst tragen Equinics zahlt
• Dass wir Ihnen den Kaufpreis des Produkts gemäß dem hier beschriebenen Verfahren gutschreiben

Haben Sie beim Transport den falschen Artikel erhalten?

Überprüfen Sie immer, ob Sie es haben Sie haben den richtigen Artikel erhalten und ob es beim Transport nicht beschädigt wurde. Wenn Sie versehentlich einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@equinics.eu

 

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um sie in einem Top-Zustand an Sie zu liefern. Allerdings kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, das einen Anspruch auf Garantie berechtigt. Fällt der Mangel unter die Gewährleistung, kümmern wir uns selbstverständlich um die kostenlose Reparatur oder den Ersatz.

Lesen Sie weiter unten mehr über das Garantiegeländer Equinics und dann nehmen Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die Garantieregelung für Ihr Produkt in Anspruch nehmen sollten. Schreiben Sie uns: info@equinics.eu

Welche Garantien habe ich auf ein Produkt?

Beim Kauf eines Produkts haben Sie immer eine gesetzliche Garantie. Das bedeutet, dass Sie Anspruch auf ein gutes Produkt haben. Darüber hinaus haben Sie möglicherweise eine Herstellergarantie oder eine Verkäufergarantie für ein Produkt. Sollte dies der Fall sein, wird dies auf der Produktseite im Webshop ausdrücklich angegeben.

Gesetzliche Garantie: Recht auf ein gutes Produkt

Die gesetzliche Garantie bedeutet, dass Sie immer Anspruch auf ein gutes Produkt haben. Wenn ein Produkt defekt ist, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, ein neues Produkt oder eine Rückerstattung. Es gibt In den Niederlanden gibt es keine gesetzliche Gewährleistungsfrist. Dies liegt daran, dass ein Produkt länger hält als das andere. Weitere Informationen finden Sie hier diesen Link.

Ist das Problem mit dem Produkt Ihre eigene Schuld? Dann haben Sie keinen Anspruch auf kostenlose Reparatur, ein neues Produkt oder eine Rückerstattung. Haben Sie das Produkt normal verwendet, ist es aber einfach abgenutzt? Auch dann haben Sie keinen Anspruch auf kostenlose Reparatur.

Was ist ein gutes Produkt?

Sie müssen ein Produkt über einen bestimmten Zeitraum problemlos nutzen können. Wie lange ein Produkt haltbar sein sollte, hängt davon ab, um was es sich handelt. Beispielsweise hat ein Kameraroboter eine längere Lebensdauer als ein Paar Hufschuhe.

Was Sie von einem Produkt erwarten können, hängt ab von:

• Informationen von der Website (z. B. wenn eine Uhr wasserdicht ist, sollten Sie damit schwimmen können);
• die Marke;
• der Preis.

 

Wann ist ein Produkt nicht gut?

Ein Produkt ist defekt, wenn:

• es ist nicht vollständig;
• es ist beschädigt;
• es ist kaputt oder funktioniert nicht richtig;
• Sie können damit nicht das machen, was in unserem Webshop beschrieben ist oder was der Hersteller gesagt hat.

Beweislast bei fehlerhaftem Produkt

Das Gesetz macht es Ihnen in den ersten 6 Monaten nach dem Kauf leicht; Die Beweislast liegt dann bei Ihnen Equinics. Das bedeutet, dass Sie Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder Reparatur haben, es sei denn, wir können nachweisen, dass Ihr Produkt unsachgemäß verwendet wurde.

Geht das Produkt nach 6 Monaten oder länger kaputt? Dann müssen Sie nachweisen, dass dies nicht Ihr Verschulden ist, sondern am Produkt liegt.

Herstellergarantie und Verkäufergarantie

Einige Produkte in unserem Webshop enthalten Herstellergarantie oder Verkäufergarantie. Dies gilt zusätzlich zu der gesetzlichen Garantie, die Sie bereits haben. Diese zusätzliche Garantie gilt für einen bestimmten Zeitraum, beispielsweise für ein Jahr. Wenn ein Produkt nach 6 Monaten nach dem Kauf, aber innerhalb der Garantiezeit, kaputt geht, müssen Sie nicht nachweisen, dass es nicht Ihre Schuld ist. Auf dem Garantieschein steht, worauf Sie Anspruch haben und für welchen Zeitraum. Sofern eine Herstellergarantie besteht, wird diese ausdrücklich auf der Produktseite in unserem Webshop angegeben.

Was sollten Sie tun?

Was tun, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die Garantieregelung für Ihr Produkt in Anspruch nehmen sollten? Kurz gesagt:

• Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon
• Beschreiben Sie das Problem und ggf. die Ursache – ggf. anhand eines Fotos oder Videos
• Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, ob das gesamte Produkt oder Teile davon versendet werden müssen.
• Versenden Sie dann die vereinbarten Artikel gemäß dem nachstehenden Verfahren. 

Versandkosten 

Sollte sich herausstellen, dass das Problem unter die Garantie fällt, erstatten wir selbstverständlich die Versandkosten. Das Problem fällt nicht Im Rahmen der Garantie erhalten Sie von uns ein schriftliches Angebot für Reparatur/Ersatz und etwaige Versandkosten und Sie haben 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie dieses Angebot annehmen. Nach Annahme und Zahlungseingang leiten wir den Reparaturvorgang ein und Sie erhalten das Produkt nach der Reparatur wieder zu Ihnen nach Hause. 

Bitte beachten Sie: Bei berechtigter Garantie erstatten wir die Ihnen entstehenden angemessenen Versandkosten. Wir erstatten keine Kosten für dringende Lieferungen, Kurierdienste oder andere Transportarten. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Paketschein über den untenstehenden Link und die Vorgehensweise zu erwerben.

 

Link zum DPD-Paketschein

Unter dem Link unten zum DPD Paketdienst können Sie einen Paketschein erwerben, an den Sie ein Paket verschicken können Equinics.

Link zum DPD-Paketdienst:

https://versturen.dpd.com/versturen/pakket

Vorteile dieses Paketdienstes sind:

• Ihr Paket kann verfolgt werden und ist daher gegen Beschädigung und/oder Verlust unterwegs versichert
• Normalerweise dauert es nur 2-3 Werktage, bis Ihr Paket ankommt. So kommt Ihr Paket schneller an Equinics, und wir können uns das Produkt dann schneller ansehen.
• Der DPD-Paketdienst ist schneller und im Allgemeinen viel günstiger als Post NL.

Tipp!

Beim Kauf eines Paketetiketts empfehlen wir immer sowohl Ihre als auch unsere E-Mail-Adresse und Telefonnummer damit DPD uns beiden den bestmöglichen Service bieten kann.

Wichtig!

Sie versenden immer eine (Rück-)Sendung DIREKT an unsere Firmenadresse. Pakete, die an eine Paketstelle usw. gesendet werden nicht gesammelt und somit letztlich an den Absender zurückgesandt. Vermeiden Sie zusätzliche Versandkosten und senden Sie Ihre Sendung direkt an:

Equinics

Achtung. Kimbel

Overdrevsvej 9, Undløse

4340 Tølløse 

Dänemark

E-Mail: info@equinics.eu

Tel.: +45 28 18 85 77

 

Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft, wie geplant. Wir empfehlen, dass Sie uns etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an info@ melden.equinics.eu. Gerne finden wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihre Beschwerde über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr.

  

Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden 

Equinics kann personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, weil Sie diese nutzen
der Leistungen von Equinics und/oder weil Sie dies selbst angeben, wenn Sie ein Kontaktformular auf der Website ausfüllen Equinics bereitgestellt. Equinics kann folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

• Ihr Vor- und Nachname
• Ihre Adressdaten
• Ihre Telefonnummer
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre IP-Adresse

 Warum Equinics braucht Daten

Equinics verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Sie auf Wunsch telefonisch kontaktieren zu können und/oder um Sie schriftlich (per E-Mail und/oder per Post) kontaktieren zu können, wenn Sie telefonisch nicht erreichbar sind.

Darüber hinaus können Sie Equinics Verwenden Sie Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Ausführung eines mit Ihnen geschlossenen Auftragsvertrags, der in der Regel aus juristischen Dienstleistungen besteht.

Wie lange Equinics speichert Daten 

Equinics speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als unbedingt erforderlich, um die Zwecke zu erreichen, für die Ihre Daten erhoben werden. Sofern keine Vereinbarung mit Ihnen zustande kommt, werden Ihre Daten nicht länger als ein Jahr gespeichert.

Mit anderen teilen

Equinics Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Zuordnung von Website-Besuchen

Auf der Website von Equinics Es werden allgemeine Besucherdaten gespeichert, darunter die IP-Adresse Ihres Computers, der Zeitpunkt der Anfrage und die Daten, die Ihr Browser sendet. Diese Daten werden für Analysen des Besucher- und Klickverhaltens auf der Website verwendet. Equinics nutzt diese Informationen, um den Betrieb der Website zu verbessern. Diese Daten werden weitestgehend anonymisiert und nicht an Dritte weitergegeben.

Google Analytics

Equinics nutzt Google Analytics, um zu verfolgen, wie Nutzer die Website nutzen und wie effektiv die AdWords-Anzeigen sind Equinics sind Suchergebnisseiten bei Google.

Die so gewonnenen Informationen, einschließlich der Adresse Ihres Computers (IP-Adresse), werden an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Hier finden Sie auch die Datenschutzerklärung von Google Analytics.

Google verwendet diese Informationen, um zu verfolgen, wie unsere Website genutzt wird, und um Berichte über die Website bereitzustellen Equinics und um seinen Werbetreibenden Informationen über die Wirksamkeit ihrer Kampagnen zu liefern.

Google gibt diese Informationen gegebenenfalls an Dritte weiter, sofern Google dazu gesetzlich verpflichtet ist oder soweit diese Dritten die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten. Equinics hat hierauf keinen Einfluss.

Equinics Google hat keine Genehmigung zur Verwendung von via erteilt Equinics Nutzung der erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste.

Daten einsehen, anpassen und löschen

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Sie können einen Antrag auf Zugriff, Korrektur oder Löschung an senden info@equinics.eu . Equinics wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von vier Wochen, beantworten.

Sicher

Equinics nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Die Website von Equinics verwendet ein zuverlässiges SSL-Zertifikat, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten nicht in die falschen Hände geraten.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß geschützt sind oder Anhaltspunkte für einen Missbrauch vorliegen, oder wenn Sie weitere Informationen über die Sicherheit Ihrer Daten wünschen Equinics Um personenbezogene Daten zu erheben, wenden Sie sich bitte an den Datenverantwortlichen von Equincis, Romi Royé unter info@equinics.eu.

www.equinics.eu und die niederländische Übersetzung op equinics.nl ist eine Website von Equinics.

 

Equinics ist wie folgt erreichbar:

Equinics ApS

Overdrevsvej 9, Undløse

4340 Tølløse – Dänemark

Tel. +45 28 18 85 77 (wir sprechen Niederländisch)

E-Mail: info@equinics.eu

CVR 42529745

 

Equinics Mietbedingungen

Durch die Bestellung eines oder mehrerer Mietprodukte im Webshop Equinics Mit der Abgabe und Bestätigung erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den spezifischen Mietbedingungen, wie unten beschrieben, einverstanden.

Wenn Sie Fragen zu unseren Mietkonditionen haben, kontaktieren Sie uns bitte Kontaktieren Sie uns bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Mietdauer 

Die Mietdauer beginnt an dem Tag, an dem das Produkt an einem Paketpunkt geliefert wird und zur Abholung bereitsteht – oder an dem Tag, an dem das Produkt an Ihre Adresse geliefert wird.

Mit der Anmietung eines unserer Produkte erlischt das Widerrufsrecht. Es geht um eins Produkt auf Mietbasis und liegt daher außerhalb der standardmäßigen Bedenkzeit von 14 Tagen. Mit der Bestellung oder Anmietung erklären Sie sich mit dieser Bedingung einverstanden. Sobald das Paket zugestellt wurde, erlischt das Widerrufsrecht.

Das Paket muss spätestens am Tag nach dem letzten Miettag zurückgegeben werden Equinics. Das bedeutet, dass Sie das Produkt spätestens versenden müssen:

- bei Mietdauer von 1 Woche - am 8. Tag

- bei Mietdauer von 2 Wochen - am 15. Tag

- bei Mietdauer von 3 Wochen - am 22. Tag

Vorzeitige Rückgabe und teilweise Rückerstattung

Sie haben ein Produkt für mehrere Wochen gemietet und möchten die Mietdauer verkürzen? In einigen Fällen können wir die zu viel gezahlte Miete (teilweise) erstatten. Dies ist nur möglich nach vorheriger telefonischer Rücksprache und unter der Bedingung, dass das Produkt gemäß den im Telefongespräch besprochenen Vereinbarungen pünktlich zurückgegeben wird.

Die Miete wird immer pro berechnet ganze Woche – Für halbe Wochen oder einzelne Tage gewähren wir keine Rückerstattung.

Gemietete Produkte müssen spätestens angeliefert werden am Tag nach Ende einer kompletten Mietwoche zurückgegeben oder versendet werden. Wenn der Artikel später als ein zusätzlicher Tag zurückgegeben wird, a ganze Woche extra aufgeladen.

Der Mieter trägt immer die Versandkosten, sowohl für die Lieferung des Produkts als auch für die Rücksendung Equinics.

Anzahlung

Die Kaution wird zurückerstattet, wenn das Produkt pünktlich, in sauberem Zustand und voll funktionsfähig zurückgegeben wird Equinics.

Bei verspäteter Rückgabe nach Mietende wird ein entsprechender Betrag von der Kaution abgezogen.

Das Produkt muss an unsere Geschäftsadresse zurückgesendet werden. Wenn das Produkt nicht direkt an die Adresse von versendet wird Equinics Wird die Ware verschickt, werden 20 EUR von der Kaution abgezogen.

Sollte das Produkt bei Rückgabe nicht ordnungsgemäß gereinigt sein, werden 25,00 EUR von der Kaution abgezogen.

Bei Verwendung von Ersatzteilen wird ein Betrag in Höhe des Kaufpreises des betreffenden Teils von der Kaution abgezogen.

Im Falle fehlender Teile/Zubehörteile wird ein Betrag in Höhe des Kaufpreises dieses Teils von der Kaution abgezogen.

Verwendung und Gebrauchsanweisung

Das Produkt wird mit allem notwendigen Zubehör, einer Anleitung zur korrekten Verwendung des Produkts und ggf. Ersatzteilen geliefert. 

Der Mieter ist dafür verantwortlich, die Gebrauchsanweisung vor der Nutzung des Produkts sorgfältig zu lesen und zu befolgen, um unnötigen Verschleiß oder Schäden am Produkt zu vermeiden. Gebrauchsanweisungen auf Niederländisch finden Sie im Webshop Equinics, unten in der Produktbeschreibung des Produkts.

Das Produkt ist nicht versichert und daher haftet der Mieter für etwaige Schäden. Schäden am Produkt werden von einem professionellen Mechaniker beurteilt (in der Regel durch die Versicherung des Mieters abgedeckt).

Der Vermieter übernimmt keine Haftung für Personen- oder Pferdeschäden und/oder für Unfälle, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstehen können.  

Beim Kauf nach Ablauf der Mietzeit

Wenn Sie das Produkt unmittelbar nach Ende der Mietzeit erwerben möchten, ziehen wir die gezahlte Miete und die geleistete Kaution vom Kaufpreis ab. Kontaktieren Sie uns unter 0045 28 18 85 77 oder info@equinics.eu. Wir senden Ihnen dann über den Webshop einen Zahlungslink zu.

Nach Begleichung des ausstehenden Restbetrags können Sie das Mietprodukt gegen ein neues umtauschen, indem Sie das Mietprodukt an die Firmenadresse von zurücksenden Equinics. Die Versandkosten zahlen Sie selbst Equinics. Sobald wir das Produkt zurückerhalten haben und der Restbetrag bezahlt wurde, senden wir Ihnen ein neues Exemplar des Produkts zu. Equinics Die hierfür anfallenden Versandkosten übernimmt der Kunde.

Sie haben auch die Möglichkeit, den Restbetrag zu bezahlen und das Mietprodukt dann zu behalten. Allerdings gewähren wir auf gebrauchte/vermietete Exemplare keinen Rabatt, daher empfehlen wir immer den Umtausch des gemieteten Exemplars gegen ein neues. 

Rücksendeadresse:

Equinics

Att. Kimbel

Overdrevsvej 9, Undløse

4340 Tølløse

Dänemark

E-Mail: info@equinics.eu

Tel.: 004528188577

Indem Sie im Webshop eine Bestellung für ein oder mehrere Mietprodukte aufgeben Equinics Mit der Abgabe und Bestätigung stimmen Sie unseren Mietbedingungen, wie oben beschrieben, zu.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem/Ihren Pferd(en) viel Spaß mit unserem Verleihservice! Haben Sie während der Nutzung Fragen? Rufen Sie uns an, schreiben Sie oder chatten Sie mit uns: Wir helfen Ihnen gerne weiter!